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23 - Protocolos Transtelefónicos

23.06 - Telemedicina

Objetivos de Aprendizaje
  • Comprender el marco normativo y operativo aplicable en este capítulo.
  • Identificar los protocolos estandarizados de actuación prehospitalaria.
  • Aplicar correctamente los criterios de valoración y toma de decisiones.

23.06 - Telemedicina

1. Conceptos básicos

La telemedicina es la prestación de servicios sanitarios a distancia mediante tecnologías de la información y la comunicación. En el ámbito prehospitalario, permite conectar al TES y al paciente con un médico regulador o especialista en tiempo real.

El TES actúa como enlace operativo: prepara el equipo, facilita la comunicación y ejecuta las indicaciones recibidas. La telemedicina **no sustituye** el criterio clínico ni la exploración presencial, sino que la complementa.

| Componente | Función |

|---|---|

| Videoconsulta | Valoración visual del paciente y del entorno |

| Transmisión de constantes | Envío de monitorización (ECG, SpO₂, tensión) |

| Imagen médica | Envío de fotos de lesiones o hallazgos |

| Voz | Comunicación directa con el médico regulador |

2. Manejo prehospitalario

Indicaciones

  • Consulta médica a distancia cuando el traslado no es inmediato.
  • Apoyo diagnóstico en zonas rurales o de difícil acceso.
  • Transmisión de ECG para activación de código (ictus, infarto).
  • Valoración de lesiones cutáneas o heridas antes de decidir derivación.
  • Seguimiento de pacientes crónicos desde el domicilio.
  • Procedimiento

    1. **Preparación del equipo**: verificar cobertura, batería y funcionamiento de cámara, micrófono y dispositivos de transmisión.

    2. **Identificación**: confirmar identidad del paciente y del médico receptor.

    3. **Consentimiento**: informar al paciente y obtener su autorización verbal.

    4. **Posicionamiento**: colocar la cámara con buena iluminación y ángulo adecuado.

    5. **Transmisión de constantes**: enviar monitorización en tiempo real si está disponible.

    6. **Registro**: anotar en la historia clínica los datos transmitidos y las indicaciones recibidas.

    Criterios de decisión

  • **Usar telemedicina** cuando aporte valor diagnóstico o terapéutico sin retrasar la asistencia.
  • **No usar** si la situación es crítica y requiere intervención inmediata.
  • **Suspender** si hay fallo técnico que impida una comunicación fiable.
  • **Priorizar traslado** si la telemedicina no resuelve la duda clínica.
  • 3. Errores críticos

  • Retrasar la asistencia o el traslado por problemas técnicos.
  • Transmitir datos sin verificar la correcta colocación de sensores o electrodos.
  • Omitir el consentimiento del paciente o la protección de sus datos.
  • Interpretar las indicaciones recibidas sin confirmarlas verbalmente.
  • No registrar en la historia clínica la teleconsulta realizada.
  • Usar aplicaciones personales no autorizadas por el servicio.
  • 4. Checklist de repaso

  • [ ] Equipo de telemedicina operativo y con cobertura.
  • [ ] Paciente identificado y consentimiento verbal obtenido.
  • [ ] Cámara y micrófono correctamente posicionados.
  • [ ] Constantes transmitidas y verificadas.
  • [ ] Indicaciones médicas confirmadas y registradas.
  • [ ] Datos protegidos según normativa vigente.
  • 5. Recursos relacionados

  • [[23.01 - Interrogatorio: Triaje telefónico y preguntas guía]]
  • [[18.02 - Historia clínica electrónica prehospitalaria: integración con hospitales]]
  • [[16.03 - Documentación clínica: Hoja de asistencia, legalidad, protección de datos]]
  • [[18.03 - Aplicaciones móviles en emergencias: calculadoras y referencias rápidas]]
  • Planes de telemedicina de emergencias de cada CCAA y dispositivos autorizados. [Guías Clínicas Internacionales de Medicina de Emergencias]
  • Fuentes

    [Guías Clínicas Internacionales de Medicina de Emergencias] Borrador generado sin fuentes verificadas.

    Puntos pendientes de revisión clínica

  • Revisar dosis, umbrales, contraindicaciones y plazos contra guía vigente.
  • Sustituir los `[Guías Clínicas Internacionales de Medicina de Emergencias]` por fuentes con identificador resoluble (DOI/PMID/norma).
  • Validación por profesional antes de considerar el capítulo completado.
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    Código 0 · Ecosistema Prehospitalario