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16 - Transversales

16.07 - Estrés y burnout

Objetivos de Aprendizaje
  • Comprender el marco normativo y operativo aplicable en este capítulo.
  • Identificar los protocolos estandarizados de actuación prehospitalaria.
  • Aplicar correctamente los criterios de valoración y toma de decisiones.

16.07 - Estrés Agudo, TEPT y Burnout en TES

📸 **Imagen requerida:** Escalas de screening (IES-R, MBI, PHQ-9); ciclo PDCA de prevención de burnout; mapa de intervenciones.

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Fundamentos fisiopatológicos y Fisiopatología del Estrés

1.1. Definiciones y orígenes (con neurobiología aplicada)

  • **Estrés agudo:** Respuesta normal y adaptativa del cuerpo ante un desafío amenazante, que se resuelve en horas.
  • **TEPT (Trastorno de Estrés Postraumático):** Transformación de estrés agudo en trastorno crónico cuando los síntomas persisten >1 mes y causan deterioro funcional.
  • **Burnout:** Síndrome de agotamiento profesional tras exposición prolongada a estrés laboral, con desgaste físico y emocional.
  • **Origen en TES:** Guardias complejas, muertes traumáticas, accidentes infantiles, agresiones, sobrecarga de trabajo.
  • 1.2. Fisiopatología biológica (eje HPA)

    | Componente | Respuesta aguda | Cronificación |

    |------------|----------------|---------------|

    | **Hipotálamo** | Libera CRH (hormona liberadora de CRH) | Hiperactivación crónica |

    | **Hipófesis** | Libera ACTH | Disminución de receptores |

    | **Suprarrenales** | Liberan cortisol y adrenalina | Agotamiento suprarrenal |

    | **Cerebro** | Fortalece consolidación de memoria traumática (amígdala) | Hiperactividad amigdalar + hipocampo atrofiado |

    1.3. Incidencia en TES (estadísticas)

  • **20-30%** de profesionales tras guardia compleja desarrollan síntomas de estrés post-traumático transitorios.
  • **15-20%** de TES desarrollan TEPT clínico según criterios DSM-5 a lo largo de la carrera.
  • **40-50%** presentan síntomas de burnout en estudios europeos (EEC, 2022).
  • **Mujeres:** Mayor riesgo de TEPT y burnout (OR 1.7).
  • **Guardias prolongadas (12+ horas):** 2.3 veces más riesgo de estrés agudo.
  • **Edad <30 años:** Mayor vulnerabilidad al duelo y trauma.
  • ---

    2. Estrés Agudo y TEPT

    2.1. Síntomas principales (clasificación DSM-5)

    | Tipo | Síntoma | Ejemplo en TES |

    |------|---------|----------------|

    | **Intrusivos** | Flashbacks, pesadillas | Revivir una parada infantil |

    | **Evitación** | Evitar lugar, tema o situaciones | No querer ir a un tipo de intervención |

    | **Hipervigilancia** | Estado de alerta constante, sobresalto | Reaccionar exageradamente a sirena |

    | **Alteración cognitiva** | Problemas de memoria, concentración | Olvidar pasos de protocolo tras evento |

    | **Alteración emocional** | Irritabilidad, culpa, tristeza | Llorar sin motivo tras guardia |

    | **Alteración fisiológica** | Taquicardia, hiperhidrosis | PULSE +100 en descanso post-evento |

    2.2. Escalas de detección

    | Escala | Objetivo | Puntuación de corte | Uso TES |

    |--------|----------|---------------------|---------|

    | **IES-R (Impact Event Scale-Revised)** | Síntomas intrusivos y evitación | >24 sugiere TEPT | Aplicar tras evento traumático |

    | **PCL-5 (PTSD Checklist-5)** | Diagnóstico TEPT según DSM-5 | >33 sugiere TEPT | Screening trimestral |

    | **PHQ-9 (Depression)** | Depresión en contexto laboral | >10 sugiere depresión moderada | Screening anual |

    | **GAD-7** | Ansiedad generalizada | >10 sugiere ansiedad moderada | Screening anual |

    2.3. Protocolo de actuación post-evento (PDCA)

    ```

    PLAN (Post-evento inmediato)

    ├── 5-10 min de estancia post-evento

    ├── Debriefing breve con equipo

    └── Evaluación de necesidad de apoyo

    DO (Primeros 24-72h)

    ├── Debriefing estructurado si procede

    ├── Notificación de incidente en Sensafety

    └── Ofrecer psicología de guardia

    CHECK (Días siguientes)

    ├── Seguimiento telefónico día 1-3

    ├── Escala IES-R si hay síntomas

    └── Derivación a psicología especializada

    ACT (Semanas siguientes)

    ├── Programa de prevención grupal

    ├── Formación en gestión emocional

    └── Revisión de protocolos de exposición

    ```

    ---

    3. Burnout (Síndrome de Fatiga Profesional)

    3.1. Dimensiones del burnout (Maslach MBI-HSS)

    | Dimensión | Característica | Manifestación concreta en TES |

    |-----------|----------------|-------------------------------|

    | **Agotamiento emocional** | Cansancio extremo, falta de energía | No querer ir a guardia, fatiga crónica |

    | **Despersonalización** | Cinismo, indiferencia, trato frío | Pacientes como números, "no me importa" |

    | **Baja realización** | Sentimiento de incompetencia | "No soy bueno en esto", falta de logro |

    3.2. Síntomas específicos (clasificación organizada)

  • **Físicos:** Fatiga crónica, dolores musculares, insomnio, trastorno digestivo.
  • **Emocionales:** Irritabilidad, desapego, tristeza, sensación de vacío.
  • **Conductuales:** Absentismo, errores frecuentes, consumo de sustancias.
  • **Laborales:** Falta de motivación, conflictos con compañeros, desinterés por formación.
  • 3.3. Escala MBI-HSS (Maslach Burnout Inventory)

    | Subescala | Ítems | Puntuación alta | Interpretación TES |

    |-----------|-------|-----------------|-------------------|

    | **Agotamiento** | 5 ítems | >20 puntos | Riesgo alto de agotamiento |

    | **Despersonalización** | 4 ítems | >9 puntos | Riesgo de cinismo profesional |

    | **Realización** | 6 ítems | <30 puntos | Baja satisfacción profesional |

    ---

    Procedimiento/Algoritmo paso a paso de Intervención

    4.1. Debriefing post-guardia (estructura SAID)

    | Fase | Contenido | Herramienta |

    |------|-----------|-------------|

    | **Set-up (Preparación)** | ¿Qué ha pasado? ¿Cómo nos hemos sentido? | Pregunta abierta |

    | **Assessment (Evaluación)** | ¿Qué hicimos bien? ¿Qué podríamos mejorar? | Feedback estructurado |

    | **Insights (Ideas)** | ¿Qué hemos aprendido? | Lluvia de ideas |

    | **Debriefing (Cierre)** | ¿Qué necesitamos para procesarlo? | Plan de acción personal |

    4.2. Autotest y screening (con checklist semanal)

    **Preguntas de autoevaluación semanal:**

  • ¿He tenido pesadillas o recuerdos intrusivos?
  • ¿Evito pensar o hablar de alguna intervención?
  • ¿Me siento más irritable de lo normal?
  • ¿Duermo peor que antes?
  • ¿He tenido dificultades de concentración?
  • ¿He estado con más frecuencia enfadado?
  • **Interpretación:**

  • 0-1 respuestas positivas → Normal
  • 2-3 respuestas positivas → Observar; reforzar apoyo
  • 4+ respuestas positivas → Derivar a psicología
  • 4.3. Derivación profesional (con algoritmo)

    | Síntoma | Ruta de derivación | Tiempo máximo |

    |--------|-------------------|---------------|

    | **Estrés agudo** (<1 mes) | Psicología de guardia → servicio | 24-48 horas |

    | **TEPT** (síntomas >1 mes) | Psiquiatría → tratamiento específico | 7 días |

    | **Burnout** (3 dimensiones altas) | Servicio de prevención → readaptación | 14 días |

    | **Suicidio/ideas autolesivas** | Urgencias psiquiáricas + acompañamiento | Inmediato |

    ---

    5. Señales de Alarma

    5.1. Nivel personal (con escala de alerta)

    | Señal | Nivel de alerta | Acción |

    |-------|-----------------|--------|

    | **Irritabilidad** | ⚠️ Alerta | Reflexionar sobre origen; buscar apoyo |

    | **Insomnio** | ⚠️ Alerta | Higiene del sueño; consultar si persiste |

    | **Aislamiento** | ⚠️⚠️ Preocupación | No evitar compañeros; hablar del evento |

    | **Abuso de alcohol** | ⚠️⚠️⚠️ Urgente | Buscar ayuda antes de que progrese |

    5.2. Nivel profesional (con indicadores)

    | Señal | Indicador | Medida correctiva |

    |-------|-----------|-------------------|

    | **Errores frecuentes** | >3 errores/mes | Parar, revisar y pedir ayuda |

    | **Falta de motivación** | No realizar formación voluntaria | Hablar con responsable; cambiar tareas |

    | **Conflictos** | >1 conflicto/semana | Mediación; no ignorar tensión |

    | **Despersonalización** | Pacientes como números | Revisar carga de trabajo; recursos |

    5.3. Nivel social (con red de apoyo)

    | Señal | Contexto social | Intervención |

    |-------|----------------|--------------|

    | **Conflictos familiares** | Relación con entorno | Comunicar lo vivido; buscar apoyo en casa |

    | **Aislamiento social** | No relacionarse fuera trabajo | No dejar que el trabajo ocupe toda la vida |

    | **Cambios de humor** | Detectar en familiares cercanos | Hablar abiertamente de experiencias |

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    6. Estrategias de Resiliencia

    6.1. Técnicas de afrontamiento (con evidencia Cochrane)

    | Técnica | Descripción | Evidencia | Frecuencia recomendada TES |

    |---------|-------------|-----------|---------------------------|

    | **Respiración diafragmática** | 5 minutos, control respiratorio | Eficaz para ansiedad aguda (Cochrane 2020) | Diaria, post-evento |

    | **Ejercicio físico** | 30 min/día, 3-5 veces/semana | Reduce síntomas depresivos 28% (Cochrane 2019) | 3-5 veces/semana |

    | **Mindfulness** | Meditación guiada, atención plena | Reduce burnout 31% (Cochrane 2021) | 10-15 min diarios |

    | **Terapia cognitivo-conductual (TCC)** | Reestructuración de pensamientos | Eficaz en TEPT (Cochrane 2022) | Sesiones 1-2/semana |

    | **EMDR** | Desensibilización y reprocesamiento | Eficaz en trauma agudo (Cochrane 2021) | 6-12 sesiones |

    | **Hobbies no médicos** | Música, lectura, manualidades | Mejora calidad de vida (Rev Esp Psiquiatría 2022) | Semanal |

    6.2. Estilo de vida protector (con guía de implementación)

  • **Sueño:** 7-8 horas, rutina regular.
  • **Alimentación:** Equilibrada, sin exceso de café o alcohol.
  • **Descanso:** Guardias rotatorias justas; días libres efectivos.
  • **Desconexión:** No llevar el trabajo a casa; respetar ocio.
  • **Compañerismo:** Apoyo mutuo en el equipo.
  • **Formación:** Actualización continua reduce incertidumbre.
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    7. Cultura de Equipo y Prevención

    7.1. Factores protectores institucionales

    | Factor | Implementación TES | Responsable |

    |--------|-------------------|-------------|

    | **Apoyo entre compañeros** | Cultura de equipo, no culpa | Coordinador de turno |

    | **Debriefing obligatorio** | Tras eventos graves | Psicólogo colaborador |

    | **Acceso a psicología** | Sin estigma, confidencial | Servicio de salud ocupacional |

    | **Rotación equilibrada** | No exponer siempre a los mismos | Jefe de base/rotación |

    | **Formación en gestión emocional** | Parte de la formación inicial | Coordinador formativo |

    | **Protocolo de apoyo post-evento** | Activo tras incidentes críticos | Comité de seguridad |

    7.2. Prevención institucional (con PDCA)

    | Fase PDCA | Acción institucional | Indicador de éxito |

    |----------|----------------------|-------------------|

    | **Plan** | Definir protocolo de apoyo emocional | Protocolo escrito y formado |

    | **Do** | Implementar debriefing post-evento | 100% incidentes documentados |

    | **Check** | Medir satisfacción y síntomas | <20% síntomas de estrés agudo |

    | **Act** | Mejorar protocolo | Reducción de absentismo por estrés |

    ---

    8. Caso Práctico

    **Escenario:** Tras una guardia con dos paradas cardiorrespiratorias y un niño politraumatizado, empiezas a tener pesadillas, irritabilidad y evitación de guardias. Un compañero te dice que estás "raro" y te recomienda pedir ayuda.
    **Paso 1:** Reconocer que los síntomas son normales tras evento traumático.
    **Paso 2:** Hablar con el responsable de psicología del servicio.
    **Paso 3:** Realizar debriefing estructurado con el equipo.
    **Paso 4:** Iniciar técnicas de regulación emocional: respiración, ejercicio, apoyo familiar.
    **Paso 5:** Si en 4 semanas persisten síntomas, derivar a psicología especializada.
    **Paso 6:** Documentar en hoja de salud laboral para seguimiento.
    **Ampliación - Screening:**
    Completar la IES-R: si puntúas >24, el protocolo indica derivación obligatoria a psiquiatría en 7 días.

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    3. Errores críticos

    | Error | Consecuencia | Solución |

    |-------|--------------|----------|

    | **Normalizar el trauma sin procesarlo** | Cronificación del estrés | Hacer debriefing; no "aguantar" |

    | **No pedir ayuda por miedo al estigma** | Aislamiento y empeoramiento | Buscar apoyo profesional sin culpa |

    | **Aislarse del equipo** | Pérdida de apoyo mutuo | Mantener vínculos; hablar en equipo |

    | **Usar alcohol como solución** | Dependencia y empeoramiento | Técnicas saludables; derivación si necesario |

    | **Ignorar señales en compañeros** | Falta de apoyo colectivo | Observar y preguntar; no dejar pasar |

    | **No reportar incidentes traumáticos** | Sin intervención institucional | Notificar siempre a psicología del servicio |

    | **Trabajar con duelo no procesado** | Riesgo para pacientes y profesional | Parar guardia hasta estabilidad |

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    4. Checklist de repaso

  • El estrés tras guardia compleja es **normal**; procesarlo es obligatorio.
  • **TEPT y burnout** son enfermedades, no debilidades.
  • El **debriefing** es herramienta clave; debe ser estructurado.
  • La **resiliencia** se entrena con hábitos, no con heroísmo.
  • El TES enfermo **no puede salvar vidas**; cuidarse es parte del deber profesional.
  • El **screening sistemático** previene cronificación.
  • El **apoyo institucional** debe ser proactivo, no reactivo.
  • La **cultura de equipo** es el mejor antídoto al trauma compartido.
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    Checklist

  • [ ] ¿Conozco los síntomas de estrés agudo y TEPT?
  • [ ] ¿Qué dimensiones definen el burnout?
  • [ ] ¿Cómo es un debriefing estructurado?
  • [ ] ¿Qué señales de alarma debo vigilar en mí y en compañeros?
  • [ ] ¿Qué técnicas de resiliencia puedo aplicar?
  • [ ] ¿Cuándo debo derivar a psicología?
  • [ ] ¿Cómo protejo mi salud mental sin estigma?
  • [ ] ¿Qué escalas de screening conozco (IES-R, MBI, PHQ-9)?
  • [ ] ¿Qué hago si un compañero muestra signos de burnout?
  • [ ] ¿Cómo actúo tras un evento traumático con mi equipo?
  • [ ] ¿Qué medidas de prevención institucional conozco?
  • [ ] ¿Cómo documentar problemas de salud mental en hoja laboral?
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    Recursos

    Conexiones transversales

  • Ver capítulos relacionados en el índice.
  • 5. Recursos relacionados

  • [[16.07.01 - 16.07.01 - Burnout]]
  • [[16.07.02 - 16.07.02 - Prevención]]
  • [[16.06.02 - 16.06.02 - Apoyo]]
  • [[16.08.02 - 16.08.02 - Indicadores]]
  • [[16.03.02 - 16.03.02 - Campos]]
  • Fuentes

  • Guía TES
  • Ley 41/2002, de 21 de noviembre
  • DSM-5 (APA, 2013)
  • Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS)
  • Cochrane Library (2019-2022) - Intervenciones en trauma profesional
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    Puntos pendientes de revisión clínica

  • Revisar fuentes de actualización.
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    Código 0 · Ecosistema Prehospitalario