13.02 - Comunicaciones: Radio, TETRA, códigos y lenguaje claro

📸 **Imagen requerida:** Alfabeto fonético OTAN y equipo de radio TETRA.

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1. Equipo de Radio

1.1. Tipos

**Radio portátil:** en el bolsillo del TES, alcance limitado.

**Radio de vehículo:** instalada en la ambulancia, mayor potencia.

**TETRA:** red digital, mayor cobertura, encriptación.

1.2. Uso correcto

**Hablar** claro y pausado.

**Pulsar** PTT antes de hablar, soltar después.

**Verificar** que el micrófono no está tapado.

**Ajustar** volumen adecuadamente.

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2. Alfabeto Fonético OTAN

|-------|---------|-------|---------|

| A | Alfa | N | November |

| B | Bravo | O | Oscar |

| C | Charlie | P | Papa |

| D | Delta | Q | Quebec |

| E | Echo | R | Romeo |

| F | Foxtrot | S | Sierra |

| G | Golf | T | Tango |

| H | Hotel | U | Uniform |

| I | India | V | Victor |

| J | Juliet | W | Whiskey |

| K | Kilo | X | X-ray |

| L | Lima | Y | Yankee |

| M | Mike | Z | Zulu |

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3. Códigos y Lenguaje Claro

3.1. Códigos comunes

**10-1:** Calidad de recepción deficiente.

**10-2:** Buena recepción.

**10-3:** Detener transmisión.

**10-4:** Entendido.

**10-7:** Fuera de servicio.

**10-8:** En servicio.

**10-9:** Repetir mensaje.

**10-20:** Ubicación.

**10-33:** Emergencia, todos los canales.

3.2. Lenguaje claro

**Evitar** jerga médica innecesaria.

**Ser** conciso: quién, qué, dónde, cuándo.

**Confirmar** recepción del mensaje.

**Repetir** información crítica.

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Procedimiento/Algoritmo paso a paso de Transmisión

4.1. Estructura recomendada

1. **Identificación:** quién eres.

2. **Destinatario:** a quién te diriges.

3. **Mensaje:** información concisa.

4. **Confirmación:** solicitar acuse de recibo.

4.2. Mensajes críticos

Priorizar información que cambie la respuesta.

No saturar canales en incidentes masivos.

Usar canal de respaldo si el principal falla.

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3. Errores críticos

❌ No confirmar identificación ni destino.

❌ Hablar sin pulsar PTT.

❌ Usar códigos no estandarizados.

❌ Transmitir información confidencial por canal abierto.

❌ No confirmar recepción de mensajes críticos.

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4. Checklist de repaso

**PTT:** pulsar antes de hablar, soltar después.

**OTAN:** alfabeto fonético para deletrear nombres, calles, códigos.

**Claro:** quién + qué + dónde + cuándo.

**Confirmar:** siempre verificar recepción.

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7. Caso Práctico

**Situación:** Estás en una intervención con varias víctimas y la central te pide confirmar el número de afectados y el acceso al lugar.

**Hallazgos:**

- Vía obstruida por vehículos aparcados.

- Un testigo menciona una segunda víctima en el interior.

**Manejo:**

1. Identificar: “Central, unidad 01.”

2. Confirmar ubicación exacta y acceso.

3. Pulsar PTT, hablar claro y pausado.

4. Deletrear calle con alfabeto OTAN si hay ruido.

5. Informar 2 víctimas y estado inicial de cada una.

6. Solicitar acuse de recibo.

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Checklist

[ ] Comprobar estado de la radio antes del servicio

[ ] Usar PTT antes de hablar

[ ] Deletrear con OTAN si hay confusión

[ ] Confirmar recepción de mensajes críticos

[ ] No transmitir datos sensibles por canal abierto

[ ] Tener canal de respaldo disponible

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10. Regla Mnemotécnica

- **C**onfirma quién habla

- **O**rganiza mensaje corto

- **M**antén pausa y claridad

- **U**sa OTAN cuando haga falta

- **N**o hables sin PTT

- **I**nforma solo lo esencial

- **C**onfirma acuse de recibo

- **A**justa volumen y canal

- **C**anal de respaldo listo

- **I**nterrumpe si hay ruido excesivo

- **Ó**rdenes repetidas si son críticas

- **N**o divulgues datos sensibles

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Recursos

Conexiones transversales

Ver capítulos relacionados en el índice.

5. Recursos relacionados

[[13.02.01 - 13.02.01 - Sistemas]]

[[13.02.02 - 13.02.02 - Protocolos]]

[[13.07.04 - 13.07.04 - Equipos]]

[[13.10 - 13.10 - Optimización de rutas]]

[[13.13 - 13.13 - Calidad operativa]]

Fuentes

Protocolos locales de comunicaciones de emergencias

Normativa de redes TETRA y servicios de emergencia

Guías de comunicación sanitaria prehospitalaria

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Puntos pendientes de revisión clínica

1. ¿Cuál es el primer paso antes de hablar por radio?

2. ¿Cuándo debes usar el alfabeto fonético OTAN?

3. ¿Qué estructura sigue un mensaje crítico?

4. ¿Por qué no debes transmitir datos confidenciales por canal abierto?

5. ¿Qué haces si la recepción es deficiente?

**Respuestas:**

1. Pulsar PTT y confirmar canal y destinatario.

2. Cuando haya ruido, deletreo ambiguo o riesgo de error.

3. Identificación, destinatario, mensaje y confirmación.

4. Porque puede exponer información del paciente o de la operación.

5. Cambiar de posición, repetir con OTAN o usar canal de respaldo.

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Puntos pendientes

Revisar fuentes de actualización.